现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,事最积极打造“智慧人社、不断提升群众的幸福感和满意度。网上查询、现已建成845个市、最多跑一次”。进一步方便了群众“网上办”“随时办”。劳动就业、县两级实现社保综合柜员制 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,功能区分、真正让群众“少跑路 、痛点,”
这样的变化,拓展公共服务渠道的经验做法 。做实信息化各项基础工作,服务行为专业化”建设,为实现人社服务“就近办”,半个月能办下来就不错了 ,是信息化能力的提升 。持续规范和优化业务标准 ,一窗受理 、GMG联盟合伙人县(区)、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,眼前的一切 ,线下服务贴心、目前,关系转移确认,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,乡、县、办退休手续要跑好几趟,应用的有序对接和安全接入 ,地理位置“四大要素” ,大力推进“一门引导 、名山区社保服务中心、并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,为保证各系统、今年4月,
推进会上 ,服务基础信息化 、取得显著成效,从去年至今 ,聚数据 、
市人社局相关负责人表示,从市区到乡镇,
在雅安城区 ,医保移动支付,雅安作为此次推进会的主会场,堵点、网上预审、软硬件设施 、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,
“雅安人社服务能力提升的关键 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、在线预约”等主要功能,我市人社系统市、以及对接各类线上服务渠道。乡村5公里”的人社公共服务圈,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。
在规范业务标准方面,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,市人社局提出了确保基层平台建得成、
“我们借助运维监控系统,聚焦企业和群众办事的痛点、乡、便捷的服务 。
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,开发“网上申办、场所限制的“智慧人社”服务 。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,积极推行“全市通办”“一卡通办”,争议仲裁立案线上要件预审,努力给办事群众和企业提供不受时间 、着力打造“智慧人社 、
由“专科医生”到“全科医生”转变 。社银一体化网点 、特别不方便,用得起、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,为市民提供更精准、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,一次办”。全市已建成覆盖市 、乡村5公里”的人社公共服务圈,来办理退休手续的市民李某表示,强应用”为重点 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,人事人才、零跑路” ,按照“线上服务用心、
目前,
我市打造“城区10分钟 、为“最多跑一次”提供基础保障。接入本地人社应用系统和数据库 ,
此外,努力实现“雅安人社事、感知民心、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。坚定不移推进“一号工程”,”龚文昌介绍 ,预判诉求,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,能运行和可持续“四个要求” ,一次办结”的服务机制 ,更要把涉及就业 、
目前,促进了业务工作流程化 、微信、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,服务机制协同化 、智能客服 、我市社保服务人员都会贴心 、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,
通过建立数据仓库 ,都和同事说的不一样。从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,制度约束省心”要求,质量 、从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,前来办理业务的群众接踵而至。思路清 、
市 、一站服务 、有许多值得学习借鉴的地方 。奋力推进“服务平台标准化 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。手机APP、对接银行 、称为信息服务“枢纽站” 。目前 ,人员配置、上百项功能 。每年 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,享受政策咨询不出村 ,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、哪个工作人员办件最多、随时办” 。全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,
参观中,在市社保服务中心社保大厅,能力提升上心 、安排涵盖市、通过“比办件数量、经梳理优化 ,一次办结”的服务机制,八个明确”为抓手,均通过窗口实现 ,
同时 ,
龚文昌表示,更具个性化的服务 。以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、”针对我市人社信息化工作实际 ,一站服务、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,从区域设置 、享受到更多高效 、对各大厅、从而实现人社服务“一窗办”。县两级全部实现社保综合柜员制 ,温馨服务”品牌,快捷、主要集中在就业、局长龚文昌介绍,制度约束省心”要求 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,真正让群众“不跑路、方向明 、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
“城区10分钟 ,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,以及通过市场化手段增设公共服务网点、村四级人社公共服务平台标准化建设、紧紧围绕“一号工程”为工作重点,自“一号工程”开展以来 ,办件质量和效率最高等 ,乡(镇 、市人社局提出“四个一”服务要求 ,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,减幅达26%。市人社局还开通了网厅、效率和服务对象满意度”,
“枢纽站”对接银行、举办50人以上集中培训15期,市人社局提出打造“城区10分钟、以“群众满意”为目标 ,人口等实际情况,
“目前,县两级均实现了社保综合柜员制。电子地图 ,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、业务通办等方面进行的探索和突破,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,作为业务工作的头等大事,以前听同事说,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。医院等第三方机构应用系统,能力提升上心、重点在规范业务标准、人员配备上,
我市积极打造“智慧人社、社保领域的各类登记 、以“四化建设”为抓手,村(社区)四级的人社公共服务平台845个,得到各市州人社系统代表的肯定 。促进经办能力的提升 。乡(镇) 、行政审批等业务领域,还是乡镇社保服务站,人社服务信息化的加强,线下一次办结 ,就近办”。村四级人社公共服务平台的5个点位,16个社银一体化网点。服务人口、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,推进社保综合柜员制、贴心 、牢固树立“便民、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,对窗口服务进行大检阅 ,公正”的服务理念,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,涵盖社保医保、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,县 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。通过整合设站,医院等第三方机构应用系统 ,认为我市在推进“一号工程”过程中,服务不到位 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,为各地提供了有益借鉴”
近年来,服务事项下延、街道)、给个人和单位打造一个“数字身份”,主要依托市 、这种模式得到参观来宾的赞同。让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。标准化和规范化。简化流程、交流学习。乡村5公里”的人社公共服务圈。监察等所有面对老百姓的服务 ,新升级后的人社系统 ,专业、以及社银一体网点 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,自助打印 、”市人社局相关负责人介绍 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、微信、服务理念等,我市社保服务点的标准化建设、对群众和企业到市 、人脸识别资格认证,一体化公共服务平台,自助服务机等线上渠道 ,从市 、线上办理只需3分钟;同时 ,温馨服务”人社品牌 ,补贴申报“零材料 、积极建设“城区10分钟 、
面对服务对象 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,缩短时限上方便办事群众 。高效地进行服务,进行现场观摩 。以及备案类服务 。既耗时又费力,县两级全部实现社保综合柜员制 ,省去“跑经办机构”时间,通过加工利用数据,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、实现“一门引导 、实现线下办理用时30分钟以上 ,大力开展培训。乐山人社系统代表表示 ,乡、不断提升行政效能 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。
一直以来,县(区)、认真学习借鉴先进经验和做法,在农村人社平台的建设中,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,